{"id":61631,"date":"2019-08-07T10:25:47","date_gmt":"2019-08-07T10:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=61631"},"modified":"2019-08-07T10:25:47","modified_gmt":"2019-08-07T10:25:47","slug":"una-brutta-esperienza-allufficio-postale-di-gioia-del-colle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=61631","title":{"rendered":"Una brutta esperienza all\u2019Ufficio Postale di Gioia del Colle"},"content":{"rendered":"

\"ufficio<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

\"ufficio<\/a>\u201cIn data 5 agosto 2019 mi sono recato all\u2019Ufficio Postale di Via Ricciotto Canudo con un avviso di raccomandata da ritirare. Prenoto l\u2019operazione all\u2019ingresso, il distributore automatico mi d\u00e0 un ticket col numero 96, l\u2019orario stampato diceva 17:51. Fino alle 18.45 allo sportello n.3 adibito al ritiro delle raccomandate sono state servite solo 2 persone. Nello stesso tempo, veniamo avvisati che alle 19.05 scattava un\u2019azione di sciopero, quindi gli sportelli non opereranno pi\u00f9 e si ritorner\u00e0 il giorno dopo.<\/span><\/p>\n

Il tempo passava e il signore che veniva servito allo sportello n.3 stava l\u00ec da una buona mezz\u2019ora. Mi avvicino allo sportello e chiedo all\u2019impiegata: \u201cscusa questo sportello \u00e8 adibito per il ritiro o la spedizione di corrispondenza, state operando in tale senso o state facendo altro?\u201d L\u2019impiegata mi guarda e interdetta, mi fa segno verso il signore che veniva servito al momento, e mi fa capire che sta insiste con altro, difatti da parecchio tempo aveva in mano lo smartphone e discutevano sull\u2019utilizzo di alcune applicazioni.<\/span><\/p>\n

Allora incomincio ad alzare la voce e dico \u201cscusate voglio sapere se a questo sportello si sta operando secondo l\u2019indicazione del display oppure si sta facendo altro\u201d. Immediatamente interviene una responsabile e mi chiede qual \u00e8 il problema. Le rispondo che poich\u00e9 allo sportello n.3 dalle 17.51 alle 19.00 sono state servite solo due persone, ho visto che si stanno facendo operazioni diverse da quello che dice il display. La responsabile senza rendersi conto se fosse vero mi dice: \u201ccome fa ad affermare questo?\u201d. Le rispondo: \u201cguardi sul ticket che ho preso al distributore automatico all\u2019ingresso, c\u2019\u00e8 scritto: SPEDIZIONI, RITIRI E SERVIZI AL CITTADINO, possiamo verificare se effettivamente allo sportello 3 adibito a questo servizio si sta s<\/span>volgendo questa attivit\u00e0?\u201d<\/span><\/p>\n

Messa di fronte al fatto si avvicina allo sportello n.3 e immediatamente si rende conto che stanno facendo altro. Mi viene risposto dicendo: \u201cguardi, sicuramente prima hanno svolto un\u2019attivit\u00e0 inerente al servizio e solo in un secondo momento \u00e8 stato chiesto dell\u2019altro\u201d. Mi arrabbio molto ma la cosa finisce li.<\/span><\/p>\n

Dopo pochi secondi lo sportello si libera, perch\u00e9 le persone stanche di aspettare sono andate via. Oggi, nel tempo dell\u2019era informatica dove tutto \u00e8 accelerato al massimo, in un\u2019ora e dieci minuti si servono solo due persone per il ritiro della corrispondenza, sono entrato che veniva servito il n.89, poi \u00e8 stato servito il 91 e io col 96, gli altri stanchi di aspettare sono andati via.<\/span><\/p>\n

Ma la cosa non finisce qui, consegno la cartolina a me intestata con su il numero della raccomandata da ritirare e l\u2019addetta mi fornisce un modulo da compilare con tutti i miei dati. Mentre lo compilo l\u2019impieg<\/span>\"interno-ufficio-postale\"<\/a>ata va a prendere la raccomandata e dispiaciuta si accorge che la raccomandata non \u00e8 intestata a me e dice: \u00e8 del condominio. Le chiedo: \u201cma porta il mio nome? Sulla raccomandata c\u2019\u00e8 scritto il mio nome e cognome?\u201d Mi risponde di no. Allora chiedo: \u201cma al posto del nome cosa sta scritto?\u201d Risposta: \u201ccondominio via XXXXX\u201d. <\/span><\/p>\n

Allora dico: \u201cmi scusi, come si fa a compilare un avviso di ritiro di raccomandata mettendo su un nome che non corrisponde al reale?\u201d L\u2019impiegata mi risponde che l\u2019errore \u00e8 stato commesso dal portalettere. Strappo il modulo che avevo compilato e arrabbiatissimo vado via.<\/span><\/p>\n

Ora mi chiedo: \u00e8 normale tutto questo? E\u2019 normale che la nostra cultura acquisita come gestore di un servizio pubblico, ci spinge a mentire pur di non ammettere che un\u2019impiegata, non ha avuto il corretto comportamento professionale di dire ad un fruitore del servizio \u201cquesto sportello svolge il ritiro e la spedizione di corrispondenza\u201d? E non voglio affrontare un principio per me prioritario. Cio\u00e8, che se entro in un ufficio pubblico alle 17.51 tutti quelli che entrano dopo devono essere serviti dopo di me.<\/span><\/p>\n

Oggi invece regna la confusione totale, non si pu\u00f2 protestare per le lunghe attese, perch\u00e9 se si fa notare che stai aspettando da ore e chi \u00e8 entrato da poco viene servito prima di te, ti rispondono cos\u00ec: \u201cnon dipende da noi, il sistema viene gestito da Roma\u201d.<\/span><\/p>\n

Cos\u00ec, prima i governi nazionali hanno operato per il decentramento, in modo che si avvicinasse al cittadino chi prende le decisioni, poi si adottano sistemi per riaccentrare i poteri riallontanandoli dai cittadini\u201d.<\/span><\/p>\n

Carlo Antonio Resta<\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-61631","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cronaca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=61631"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/61631\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=61631"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=61631"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=61631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}