{"id":62474,"date":"2019-12-30T09:11:44","date_gmt":"2019-12-30T09:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=62474"},"modified":"2019-12-30T09:11:44","modified_gmt":"2019-12-30T09:11:44","slug":"treni-regionali-fsi-anche-in-puglia-la-conciliazione-paritetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=62474","title":{"rendered":"Treni Regionali. FSI: \u201cAnche in Puglia la conciliazione paritetica\u201d"},"content":{"rendered":"<p><a title=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/91470992@N02\/49301242492\" data-flickr-embed=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/65535\/49301242492_b1e4befb55_o.jpg\" alt=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" width=\"320\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><a title=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/91470992@N02\/49301234997\/in\/photostream\/\" data-flickr-embed=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 4px; float: left;\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/65535\/49301234997_bbacdaa35f_o.jpg\" alt=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" width=\"400\" height=\"300\" \/><\/a> <span>\u201cInsoddisfatti della risposta al proprio reclamo? Diffidenti rispetto ai costi elevati e ai tempi lunghi di una conciliazione giudiziale?<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><span>Presto, <strong>anche in Puglia<\/strong>, <strong>chi viaggia con i treni regionali potr\u00e0 <\/strong>avvalersi di uno strumento di dialogo in pi\u00f9 per <strong>risolvere le piccole controversie con <\/strong>l\u2019azienda in maniera facile, gratuita e senza ricorso a vertenze legali: <strong>la conciliazione paritetica<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><span>La conciliazione extragiudiziale sar\u00e0 infatti adottata <strong>anche per le persone che usano i treni regionali della Puglia<\/strong> e riterranno di non aver trovato adeguata soddisfazione al proprio reclamo o a una richiesta di indennizzo; <strong>potranno cos\u00ec farsi rappresentare da un\u2019associazione di consumatori<\/strong> per cercare una mediazione con l\u2019azienda e una positiva risposta alla loro richiesta. &nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><span>Con questa scelta il Gruppo FS Italiane conferma la sua priorit\u00e0 nei confronti di tutte quelle persone che usano i treni regionali e dimostra concretament<\/span><a title=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/91470992@N02\/49301234952\/in\/photostream\/\" data-flickr-embed=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 4px; float: right;\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/65535\/49301234952_0e7f792fff_o.jpg\" alt=\"trenitalia e conciliazione paritetica\" width=\"400\" height=\"316\" \/><\/a><span>e il suo impegno offrendo ai viaggiatori uno strumento gratuito e veloce per rivalersi s<\/span><span>ui suoi disservizi. <\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><strong><span>La novit\u00e0 \u00e8 frutto di un\u2019intesa raggiunta a livello nazionale fra Trenitalia<\/span><\/strong><span> \u2013 che gi\u00e0 ne aveva introdotto l\u2019utilizzo per i passeggeri di Frecce e Intercity \u2013 <strong>e i rappresentanti delle associazioni dei consumatori e delle persone con disabilit\u00e0<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><span>Il procedimento sar\u00e0 declinato nelle diverse regioni attraverso incontri con le Amministrazioni Regionali e le rappresentanze locali dei consumatori e dei pendolari, con l\u2019obiettivo di renderlo operativo entro i primi mesi del 2020. <\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;\"><strong><span>Introdotto nel 2009 nel comparto dei treni a lunga percorrenza<\/span><\/strong><span> e giudicato una best practice a livello europeo, l\u2019istituto della conciliazione paritetica di Trenitalia ha visto crescere in maniera esponenziale (+15% medio all\u2019anno) il numero di domande presentate e ammesse e <strong>ha raggiunto nel 2018 un 95% di esiti positivi<\/strong>, con l\u2019accettazione delle proposte formulate dalla commissione di conciliazione. <strong>I tempi di risoluzione delle controversie si attestano a 38 giorni<\/strong> dalla presentazione della domanda\u201d.<\/span><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: normal;\" align=\"right\"><strong><span style=\"color: #404040;\">Alessandra Passeri<\/span><\/strong><\/div>\n<div style=\"margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: normal;\" align=\"right\"><span>Ufficio Stampa FSI<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-62474","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-attualita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/62474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=62474"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/62474\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=62474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=62474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=62474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}