{"id":63977,"date":"2020-07-17T08:41:48","date_gmt":"2020-07-17T08:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=63977"},"modified":"2020-07-17T08:41:48","modified_gmt":"2020-07-17T08:41:48","slug":"acquedotto-pugliese-riapre-gli-sportelli-commerciali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=63977","title":{"rendered":"Acquedotto Pugliese riapre gli sportelli commerciali"},"content":{"rendered":"

\"1516033\"<\/a><\/p>\n

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\"1516034\"<\/a>\u201cA<\/strong> partire da luned\u00ec, 20 luglio<\/strong>. Gli uffici interessati sono quelli di Bari, Brindisi, Foggia, Lecce, Taranto e Trani. Si potr\u00e0 accedere agli uffici esclusivamente prenotando l\u2019appuntamento<\/strong> attraverso l\u2019App AQPf@cile<\/a> o via web al sito webapp.codaq.it\/webbook oppure telefonando al numero verde 800.085.853.<\/p>\n

L\u2019App AQPf@cile, disponibile sui dispositivi Android e iOS, consente di prenotare dallo smartphone un appuntamento presso gli uffici commerciali di AQP, azzerando cos\u00ec l\u2019attesa allo sportello. Basta cliccare su \u201cPrenota l\u2019appuntamento agli sportelli AQP\u201d, scaricare l\u2019App CodaQ e selezionare giorno e orario desiderati. Il servizio CodaQ al termine della procedura di prenotazione rilascia un ticket virtuale, con il quale l\u2019utente pu\u00f2 presentarsi direttamente allo sportello per l\u2019appuntamento.<\/p>\n

Gli sportelli saranno aperti dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8 alle 16, e il sabato dalle 8 alle 12<\/strong>.<\/p>\n

Anche le persone sorde possono prenotare<\/strong> l\u2019appuntamento e interfacciarsi con il servizio clienti AQP grazie all\u2019App Pedius, disponibile su App Store (Apple) e Google Play (Android) da cellulare, tablet e pc. Grazie alle tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale, quando il cliente effettua una chiamata, scrive la propria domanda all\u2019operatore AQP come in una normale chat e il testo viene sintetizzato con una voce artificiale. Quando l\u2019operatore del call-center aziendale risponde, la sua voce viene riconosciuta e trasformata in testo sul display del dispositivo del cliente.<\/p>\n

Si ricorda che tutti i servizi di sportello<\/strong>, quali la domiciliazione bancaria, la consultazione delle bollette, la voltura, un nuovo allaccio, la modifica del proprio contratto e altri ancora, sono disponibili per via telematica<\/strong>, via telefonica<\/strong> e mail<\/strong>, agli indirizzi presenti in fattura. Non \u00e8 necessario spostarsi; semplicemente da casa, \u00e8 possibile richiedere ogni servizio.<\/p>\n

– AQPf@cile<\/strong>: per accedere allo sportello on line, basta registrarsi su www.aqpfacile.it<\/a>. Dopo l\u2019accesso, associando il Codice Cliente e il Codice Fiscale presenti in bolletta, \u00e8 possibile navigare all\u2019interno della sezione interamente dedicata e scegliere fra i numerosi servizi a disposizione. In alternativa, \u00e8 possibile navigare dal men\u00f9 nei servizi che non richiedono un Codice Cliente.<\/div>\n
– Numero Verde Servizi<\/strong> 800.085.853: gratuito da numero fisso e da cellulare, dall\u2019estero al costo del proprio gestore, componendo il numero 080.572.34.98. Il servizio \u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 8.30 alle ore 17.30 e il sabato dalle ore 8.30 alle ore 13.00.<\/div>\n
– clienti@pec.aqp.it<\/a><\/div>\n
– numero fax<\/strong>: 080.231.34.97<\/div>\n

Per segnalare un guasto<\/strong> \u00e8 attivo, 24 ore su 24, il Numero Verde 800.735.735, gratuito da cellulare e da rete fissa\u201d.<\/p>\n

Ufficio Stampa AQP<\/strong><\/p>\n

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