{"id":66885,"date":"2022-05-17T07:25:00","date_gmt":"2022-05-17T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=66885"},"modified":"2022-05-17T07:25:00","modified_gmt":"2022-05-17T07:25:00","slug":"gioia-attivato-lassistente-digitale-poste-sullapp-postepay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/?p=66885","title":{"rendered":"Gioia. Attivato l\u2019Assistente digitale \u201cPoste\u201d sull\u2019App Postepay"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/65535\/52080474711_238e9d7201_o.jpg\" alt=\"assistente-app-postepay\" width=\"320\" height=\"240\" \/><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"background: white none repeat scroll 0% 0%; text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 5px; float: left;\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/65535\/52080710089_c89154259b_o.jpg\" alt=\"assistente digitale Poste\" width=\"342\" height=\"485\" \/><span style=\"color: black;\">\u201cUn nuovo servizio anche per<strong> i cittadini di<\/strong> <strong>Gioia del Colle <\/strong>che ora <strong>possono accedere a \u201cPoste\u201d<\/strong>, l\u2019innovativo Assistente Digitale di Poste Italiane,<\/span> tramite l\u2019APP PostePay, <span style=\"color: black;\">attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 inclusi i festivi. L\u2019Assistente Digitale \u201cPoste\u201d \u00e8 <strong>un\u2019intelligenza artificiale rappresentata da un \u201cfaccino\u201d giallo-blu<\/strong> <strong>in grado di indirizzare le esigenze degli<\/strong> <strong>oltre un milione di possessori di carta PostePay dell\u2019intera provincia di Bari<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"background: white none repeat scroll 0% 0%; text-align: justify;\">\u201cPoste\u201d \u00e8 disponibile anche nel menu dell\u2019APP alla sezione assistenza, dove \u00e8 possibile attivare una chat in tempo reale per richiedere informazioni e supporto sui servizi PostePay, come ad esempio il duplicato del PIN , attivazione e rinnovo di una carta PostePay standard, blocco della carta in caso di furto o perdita. <span style=\"color: black;\">Interviene su precisi casi di assistenza anche senza richiesta esplicita del cliente, proponendo, ad esempio, il recupero delle credenziali corrette dopo due inserimenti errati. <\/span><strong>\u00c8 possibile chiedere il supporto dell\u2019Assistente Digitale \u201cPoste\u201d anche sui siti poste.it e postepay.it<\/strong>. Su questi spazi si presenta come un <span>chatbot<\/span> pronto a conversare con chi cerca informazioni o soluzioni ai problemi.<\/p>\n<p style=\"background: white none repeat scroll 0% 0%; text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: black;\">Per richiamare \u201cPoste\u201d \u00e8 sufficiente cliccare sull\u2019apposito \u201cobl\u00f2\u201d in basso a destra nelle pagine<\/span><\/strong><span style=\"color: black;\">.<\/span> <strong><span style=\"color: black;\">Contattando l\u2019800.00.33.22<\/span><\/strong><span style=\"color: black;\"> e selezionando il tasto dedicato ai servizi Postepay, inoltre, \u00e8 comunque possibile interagire con l\u2019Assistente Digitale \u201cPoste\u201d per trovare una soluzione al problema del cliente. <\/span>Nel caso in cui l\u2019Assistente digitale, dai vari canali su cui si interroga, non sia in grado di trovare la soluzione, provveder\u00e0 automaticamente a mettere in contatto il cliente con un operatore\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: right; background: white none repeat scroll 0% 0%;\" align=\"right\"><strong><span style=\"color: black;\">Poste Italiane \u2013 Media Relations<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-66885","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-attualita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=66885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66885\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=66885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=66885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archiviogioia.lavocedelpaese.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=66885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}